Depuis le 1er mars 2026, toute personne (victime, proche ou professionnel) peut signaler une situation de maltraitance envers un adulte vulnérable en composant le 3133 ou via un formulaire en ligne. Ce numéro, gratuit et accessible 7 jours sur 7 de 9h à 20h, marque une étape clé dans la Stratégie nationale de lutte contre les maltraitances 2024-2027, car les chiffres sont alarmants : en 2025, 60 187 appels ont été reçus par l’ancien numéro (3977), avec 12 329 dossiers ouverts pour maltraitance présumée. Les violences psychologiques, financières ou les négligences représentent 84 % des situations signalées.
Le 3133 s’appuie sur trois piliers : un numéro unique et un formulaire en ligne pour simplifier les signalements ; un système d’information national (SIRENA) qui centralise et trace chaque alerte, permettant une coordination optimale entre les ARS, conseils départementaux et DDETS ; des cellules territoriales chargées du recueil, du suivi et du traitement des signalements, avec un retour systématique aux personnes ayant alerté.
- En savoir plus sur le site du 3133 : 3133.gouv.fr
Le 3133 s’appuie sur trois piliers : un numéro unique et un formulaire en ligne pour simplifier les signalements ; un système d’information national (SIRENA) qui centralise et trace chaque alerte, permettant une coordination optimale entre les ARS, conseils départementaux et DDETS ; des cellules territoriales chargées du recueil, du suivi et du traitement des signalements, avec un retour systématique aux personnes ayant alerté.
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