Après une phase d’expérimentation lancée en 2024, l'ANS a identifié des besoins concrets des établissements sociaux et médico-sociaux (ESMS) pour réussir le déploiement de Mon espace santé (MES). À partir des retours de terrain l’Agence nationale a élaboré un kit de déploiement dédié aux ESMS. Ce kit se compose de deux boîtes de ressources distinctes : une pour les professionnels et une pour les usagers.
La boîte “professionnels” fournit des outils et documents pour aider les équipes à comprendre, structurer et piloter la démarche interne de déploiement de MES, ainsi qu’à communiquer efficacement avec leurs partenaires. Elle vise à renforcer la capacité des établissements à valoriser les usages du service dans leurs pratiques quotidiennes.
La boîte “usagers”, quant à elle, propose des supports pédagogiques pour informer et accompagner les personnes accompagnées et leurs proches dans la découverte, l’activation et l’utilisation de MES. Ces supports sont conçus pour être clairs, accessibles et adaptés — notamment en langage facile à lire et à comprendre (FALC) — "afin de favoriser l’inclusion numérique des publics", précise l'ANS.
Fruit d’une co-construction avec le terrain, ce kit s’appuie sur l’expérience accumulée lors de l’expérimentation, les enseignements tirés d’un sondage mené six mois après le lancement pilote, les tests réalisés par plusieurs structures médicosociales et les retours des experts impliqués. Il est pensé pour évoluer au fil des usages et des retours des établissements, s’enrichissant progressivement pour mieux répondre aux besoins concrets du secteur.
La boîte “professionnels” fournit des outils et documents pour aider les équipes à comprendre, structurer et piloter la démarche interne de déploiement de MES, ainsi qu’à communiquer efficacement avec leurs partenaires. Elle vise à renforcer la capacité des établissements à valoriser les usages du service dans leurs pratiques quotidiennes.
La boîte “usagers”, quant à elle, propose des supports pédagogiques pour informer et accompagner les personnes accompagnées et leurs proches dans la découverte, l’activation et l’utilisation de MES. Ces supports sont conçus pour être clairs, accessibles et adaptés — notamment en langage facile à lire et à comprendre (FALC) — "afin de favoriser l’inclusion numérique des publics", précise l'ANS.
Fruit d’une co-construction avec le terrain, ce kit s’appuie sur l’expérience accumulée lors de l’expérimentation, les enseignements tirés d’un sondage mené six mois après le lancement pilote, les tests réalisés par plusieurs structures médicosociales et les retours des experts impliqués. Il est pensé pour évoluer au fil des usages et des retours des établissements, s’enrichissant progressivement pour mieux répondre aux besoins concrets du secteur.
Avec cette initiative, l’ANS entend simplifier et démocratiser l’usage de Mon espace santé dans le social et le médico-social, en mettant à disposition des acteurs un ensemble d’outils pratiques et adaptés qui facilitent l’appropriation de ce service numérique par tous les acteurs concernés, professionnels comme usagers.
- Plus d'informations sur le site de l'ANS.
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