L'ouvrage de Merry Strullu offre une lecture profondément ancrée dans les réalités quotidiennes des EHPAD et des établissements médico-sociaux. À travers 18 outils concrets et 20 récits de terrain, elle partage ses expériences d'accompagnement, proposant une approche résolument interdisciplinaire. Celle-ci s'appuie sur la sociologie du travail, le coaching professionnel et la facilitation en intelligence collective.
Merry Strullu souligne : « La QVCT ne s’incarne pas uniquement avec une méthodologie bien ficelée. Elle s’incarne par des espaces de discussion sur le travail qui remettent les résidents au centre, dans le cas des EHPAD. » Cette citation met en lumière l'importance de replacer l'humain et les bénéficiaires au cœur de la réflexion sur la QVCT.
Les récits présentés dans le livre révèlent des tensions familières au secteur : l’implication des équipes de nuit et les équipe de jour autour du sujet de la bientraitance, les non-dits entre soignants et/ou entre soignants et direction, les incompréhensions entre les RH et le terrain, ou encore l'usure professionnelle. Autant de situations où la QVCT peut devenir un levier puissant, à condition d'accepter de changer le regard porté sur le travail réel et le développement des ressources humaines.
Merry Strullu souligne : « La QVCT ne s’incarne pas uniquement avec une méthodologie bien ficelée. Elle s’incarne par des espaces de discussion sur le travail qui remettent les résidents au centre, dans le cas des EHPAD. » Cette citation met en lumière l'importance de replacer l'humain et les bénéficiaires au cœur de la réflexion sur la QVCT.
Les récits présentés dans le livre révèlent des tensions familières au secteur : l’implication des équipes de nuit et les équipe de jour autour du sujet de la bientraitance, les non-dits entre soignants et/ou entre soignants et direction, les incompréhensions entre les RH et le terrain, ou encore l'usure professionnelle. Autant de situations où la QVCT peut devenir un levier puissant, à condition d'accepter de changer le regard porté sur le travail réel et le développement des ressources humaines.
Méthodes, outils et posture pour une QVCT efficace
Ce qui distingue cet ouvrage, c’est sa capacité à mêler réflexion stratégique et outils opérationnels directement applicables en EHPAD. Nous y trouvons, par exemple :
- La fiche de départ pour apprendre de chaque mouvement RH et optimiser les départs.
- Des outils d'analyse partagée comme les 6 carrés, le KISS, le RPBDC, pour des diagnostics précis des situations de travail.
- Des cadres d'intervention pour animer efficacement les espaces de discussion du travail.
La QVCT : Vers une nouvelle culture d'établissement en EHPAD
Plutôt que d'envisager la QVCT comme une simple mode ou une réponse aux indicateurs sociaux, l'ouvrage de Merry Strullu propose de l'appréhender comme un véritable changement culturel et un engagement fort en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Cette transformation s'articule autour de plusieurs piliers :
- Une vision partagée des enjeux de travail par l'ensemble des acteurs de l'EHPAD.
- Une structuration des espaces de coopération pour favoriser les échanges et la résolution de problèmes.
- Une reconnaissance de ce qui fait sens dans le quotidien des professionnels et des tensions inhérentes au travail.
En pratique :
- Titre : QVCT – Transformer le collectif
- Autrice : Merry Strullu, sociologue du travail, coach professionnelle, facilitatrice
- Éditeur : L’Harmattan (collection Entreprises & Sociétés)
- Parution : Automne 2025
- Public visé : Directions d’EHPAD, encadrants, DRH, consultants, institutions du secteur médico-social
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