Réinternaliser le linge résidents, le pari réussi du Pôle Hélio-Marin

Historiquement, les trois structures à terme regroupées au sein du Pôle Hélio-Marin – une MAS de 58 résidents et deux EHPAD totalisant 144 lits – fonctionnaient indépendamment. « Chaque site traitait son linge de manière autonome », rappelle Sylvie Mora, directrice opérationnelle Parcours Handicap et Personnes âgées pour l’USSAP des Pyrénées-Orientales. La MAS externalisait l’ensemble du traitement, tandis que les EHPAD combinaient internalisation et sous-traitance. Une organisation devenue difficile à maintenir avec la création du nouvel ensemble, qui rassemblera en 2027 ces établissements sur un même site géographique. « Nous avons souhaité revoir entièrement ce fonctionnement en installant une buanderie dans les locaux de la MAS, avec l’objectif de réinternaliser le traitement du linge des résidents et des tenues professionnelles, puis d’étendre cette prestation au volet EHPAD », explique-t-elle.

Pour structurer ce projet, l’USSAP a lancé une consultation. « Nous avons retenu l’installateur SN Rouger, avec qui nous avions déjà travaillé », précise Christophe Vanicatte, le responsable logistique. Ce dernier a proposé une solution basée sur un parc inox Primus, une marque du groupe Alliance Laundry Systems. Ensemble, les deux partenaires ont conçu une installation adaptée aux contraintes du site. « Le projet tient à la fois compte de notre surface disponible et de nos besoins actuels et futurs », ajoute-t-il. La buanderie, mise en service en février 2024, est dimensionnée pour traiter jusqu’à une tonne de linge par jour. « Nous disposons de trois laveuses aseptiques Pullman MXB 500 PRIMUS de 50 kg, d’une laveuse d’appoint de 7 kg SC 70 PRIMUS, de trois séchoirs rotatifs T35 PRIMUS de 35 kg et de tables à repasser SIDI MONDIAL », détaille Christophe Vanicatte.

Au-delà des équipements, la conception de la buanderie répond aux exigences sanitaires les plus strictes. « Elle est pensée selon le principe de la marche en avant, avec une séparation nette des circuits sale et propre », souligne Sylvie Mora. Un expert Primus a accompagné la mise en route, et a mandaté un cabinet spécialisé pour sensibiliser l’agent sur site à la démarche RABC et attester de la conformité des installations. Une formation plus complète est prévue lorsque l’équipe sera au complet. Mais l’amélioration du service rendu aux résidents – l’objectif au cœur du projet – est d’ores et déjà perceptible. « Le fait de traiter le linge en interne change considérablement la donne, insiste Sylvie Mora. Nous avons gagné en réactivité, en qualité de prestation, et pouvons désormais offrir un service véritablement personnalisé. »

Le projet entre désormais dans une phase d’adaptation en vue d’intégrer les 144 lits d’EHPAD au printemps 2027. « Nous travaillons sur l’organisation, notamment les temps machine et les amplitudes horaires », précise-t-elle. Christophe Vanicatte évoque toutefois un ajustement possible : « Notre capacité d’une tonne par jour nous laisse une marge. Nous pourrions aussi réinternaliser le traitement des éponges. » Malgré une activité encore en montée en charge, les résultats sont positifs. « Les équipements fonctionnent parfaitement », constate Sylvie Mora. Elle salue également l’implication des partenaires : « Nous avons bénéficié d’un service clé en main, depuis l’étude et la conception jusqu’à l’installation, en passant par la formation à l’utilisation et aux bonnes pratiques. C’est un accompagnement complet dont nous sommes satisfaits. »

> Article paru dans Ehpadia #43, édition d'avril 2026, à lire ici